Indkøbskurv

Alle priser i webshoppen er eksklusiv moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisstigninger og udsolgte varer.

 

Sproghandleren bestræber sig på at levere så hurtigt som muligt, og normalt indenfor 10 hverdage.

Vi sender med Postnord som pakkepost. Noter ved bestilling, hvis du ikke ønsker omdeling til adressen. Så trækker vi 15 kr. fra fakturaen, når ordren behandles.

 

Sproghandleren giver 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager varen. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Du skal selv afholde omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Ved returnering bør du sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, da du selv har ansvaret for den, indtil vi modtager den. Gem postkvittering.

 

Dit køb er omfattet af købeloven. Det betyder, at du kan få en mangelfuld vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ved berettiget reklamation refunderes dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport.

Vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav og lignende.

 

Sproghandleren registrerer kun de oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre handlen.

 

Ønsker du at klage, beder vi dig rette henvendelse til os på hnb@sproghandleren.dk, hvor vi vil forsøge at finde en løsning.

Hvis du ikke er tilfreds med vores afgørelse af klagen, kan du kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, som du kan finde information om på www.forbrug.dk.